申诉机制

埃肯的申诉机制针对的是那些对我们在全球范围内的工厂、项目或其他商业活动有反馈或关注的利益相关者。这是你向这些活动的领导人提出问题的渠道,由埃克姆的环境、社会和治理(ESG)问题团队协调。

所有申诉都将根据既定程序进行审查和处理。我们的目标是最多10个工作天的回应时间。如果你有什么不满想与我们分享,请使用下面的表格。

你申诉之后会发生什么?

  1. 埃肯将接收并登记所有投诉。这是由ESG团队协调的。所有数据都按照我们的隐私政策
  2. Elkem将分配每一种不满,并定义解决方法,采取行动和个人负责。ESG小组对此进行监测和跟踪。
  3. Elkem将向提交者发送关于解决申诉所采取的行动的信息。ESG团队将跟进和登记这些行动,并结束投诉。

重要的是:如果您的信息与潜在的不遵守我们的的行为准则,请通过我们的频道说话.如果你的信息与合规或投诉无关,请使用我们的联系表格:联系我们



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